题目内容

信息收集的具体步骤包括（）。

A. 理财师自己没有心理障碍
B. 引导客户.告诉客户为什么我们要了解这些信息
C. 在具体提问的时候.尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
D. 制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来。较为全面地了解客户信息
E. 专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私

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A. 吡嗪酰胺
B. 乙胺丁醇
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D. 利福平
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A. 由厂家回收
B. 经氧化处理后，送至水处理
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