A. 确定目的 B. 了解听众 C. 确定主题 D. 适应环境 E. 处理材料
A. 无法确保接收者对信息的理解是否符合本意 B. 不能及时提供信息反馈 C. 耗费的时间较长 D. 可以及时提供反馈 E. 缺乏内在的反馈机制