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价值创造过程的定义是“为组织的经营者创造收益的过程。（)

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对人们施加影响是领导活动实质之所在。（)

《卓越绩效评价准则》（GB／T19580－2004)发布于2004年8月30日，而《卓越绩效评价准则实施指南》发布于2005年1月1日。（)

公司并非只是对股东负责，还要对社会负责。（)

向全体员工沟通组织的价值观、发展方向形式可以是内部网站、员工座谈会、简报等。（)