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客户服务人员怎样与客户进行沟通？

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简述在抄检大观园时贾探春的行为。

审计的实施阶段的工作重点是（）。

A. 调查、收集资料
B. 审计工作记录
C. 评价内部控制制度
D. 取得有关审计证据

冷冻系统发生停电事故的处理措施？

急性心肌梗死时发生室颤尽快用（）

A. 同步直流电复律
B. 非同步直流电复律
C. 体外反搏术
D. 永久心脏起搏器置入术
E. 以上都不宜应用