A. 服务对象复杂 B. 导游员既要代表旅行社,维护旅行社的利益;又要代表游客,维护游客的合法权益 C. 导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求 D. 旅游者来自五湖四海,本身就是一个复杂的群体
A. 正确 B. 错误
A. 向内 B. 向外 C. 无要求