下列管理规范描述中，错误的有（）

A. 客户信息管理包括两大内容：信息收集与维护和市场信息传递。
B. 针对办理的业务减少的客户，需要查看具体减少的是哪些业务、与客户确认原因、将适合的产品打包或优惠政策方案推荐给客户。
C. 客户经理服务对象包括所有普通级、VIP级客户，针对不同类别的客户，提供分级、差异化的服务策略。
D. 集客部负责客户信息及客户联系人的新建和维护，客户商机管理，合同的签署、录入、管理及执行，客户业务操作的发起，业务的跟踪回访，客情关系维护等。