关于评级的时间跨度，下列说法正确的是（）
A. 虽然在估算违约概率时，时间跨度是1年，但是在进行评级时，银行必须使用较长的时间跨度
B. 借款人评级必须反映银行对借款人的评估，即在经济情况逆转或非预期事件发生时，借款人履行义务的能力和意愿
C. 在给予借款人一个评级时，银行必须评估借款最短在一年内违约的风险
D. 使用一年的时间跨度进行评估，并不意味银行在考虑借款违约风险时，局限于1年的时间以内
E. 评级必须考虑可能的负面事件，因为借款人的违约概率可能会因此事而增加
商业银行确保计算机信息系统安全的措施有（）。
A. 及时更新系统安全设置、病毒代码库
B. 及时更新系统攻击特征码、软件补丁程序
C. 认证、加密的技术手段
D. 内容过滤、入侵监测的技术手段
外国投资者对上市公司进行战略投资应符合（ ）要求。
A. 以协议转让、上市公司定向发行新股方式以及国家法律法规规定的其他方式取得上市公司A股股份
B. 投资可分期进行，首次投资完成后取得的股份比例不低于该公司已发行股份的20%，但特殊行业有特别规定或经相关主管部门批准的除外
C. 取得的上市公司A股股份两年内不得转让
D. 属法律法规禁止外商投资的领域，投资者不得对上述领域的上市公司进行投资
商品出现问题，顾客抱怨商品质量不好，调查后发现是顾客使用方法不当，以下处理方法恰当的是（）。
A. 问题不是企业造成的，告诉顾客原因后，让顾客离开
B. 及时地通知顾客维修产品，告诉顾客正确的使用方法
C. 告诉顾客“对不起，这是我们的过失”，然后帮顾客维修产品，让他离开
D. 向顾客道歉并当面检查商品，告诉顾客正确的使用方法，承诺免费为他维修
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