受理客户投诉申告时，首问负责人应耐心听取客户的叙述，完整地了解客户的申告内容。
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公安机关在侦察过程中，对应当逮捕而在逃的犯罪嫌疑人可以采用（）的方法抓捕归案。
A. 拘传
B. 拘留
C. 逮捕
D. 通缉
特殊工艺危险是影响事故发生概率的主要因素，（）是导致火灾、爆炸事故的主要原因。
票据作废时，须各联齐全，并在票面加盖“作废”戳记，除存根联外其他各联一并上报。
A. 正确
B. 错误
银团贷款代理费为一次性费用，一般在银团贷款合同签署后30个工作日内由借款人支付。
A. 正确
B. 错误
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