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下列不属于管理者人际角色定位的是（）

A. 监督者
B. 代表人
C. 领导者
D. 联络者

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保安门卫服务过程中开展劝阻、说服、疏导工作时，应采取“三宜、三忌、三防”的斗争艺术，讲究策略。“三宜、三忌、三防”是（）

A. 宜安静，忌喧闹，防偷袭
B. 宜说服，忌训斥，防粗暴
C. 宜耐心，忌滥罚，防简单
D. 宜亲近，忌疏远，防对立
E. 宜严肃，忌喧闹，防暴力

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A. 正确
B. 错误