题目内容

以下对客户服务人员的压力来源说明不正确的是()。

A. 服务失误导致的投诉
B. 超负荷工作
C. 服务技能不足
D. 服务报酬不合理
E. 服务需求变动
F. 不合理的客户需求

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邓小平理论的主题是“()”。

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A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

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