风险识别的过程是通过识别（）生成一个全面的风险列表
A. 风险源
B. 影响范围
C. 事件及其原因和潜在后果
D. 风险事故
E. 蕴含的机会
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在团体人寿保险中，（）是团体中参加保险的在职人员。
A. 被保险人
B. 投保人
C. 受益人
D. 关系人
老年人常见的不良心理反应有（）、失落、隔绝、忧虑。
依据病害症状来诊断病害的依据及应注意的问题是什么？
根据客房铺床流程要求，下列操作不正确的是哪项（）？
A. 铺床操作要做到快、巧、准，床单包角要求外角90度，内角45度。
B. 铺床时，发现床褥上有污迹应及时调换，发现床单的边沿有破损、污迹、毛发，在不影响整体美观的情况下，可以不调换。
C. 棉被首端与床头平齐，中线与床中线吻合，被子均匀地罩在被套里，四角定位准确，被面平整。
D. 套枕头时将枕芯抖松平放在床上，先套薄枕，再套厚枕，注意商标朝内。枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
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