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服务的四把钥匙：（）（笑脸）、（）（眼神）、（）（问候）、（）（主动）。

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快封闭反应

机车信号机显示一个红色灯光时，表示列车已（）地面上显示红色灯光的信号机。

在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（）。

A. 耍弄职权
B. 大声斥责
C. 持有轻蔑的态度
D. 其他选项都对

标高是表示建筑物各部分或各个位置的高度、标高尺寸的注法都是以cm为单位的。

A. 正确
B. 错误