当客户在柜台办理业务时发火,正确处理方式是()
A. 在柜台柜员可以处理,实在不行叫我再过去
B. 大堂助理在看到客户情绪波动比较大时,应该及时上前,配合柜员和客户沟通,说明情况,安抚客户情绪,并在合规的前提下积极为客户想办法解决问题
C. 温馨提示客户声音小些,慢慢解决问题,不要影响营业厅正常秩序
D. 和客户理论,告诉客户这是招行规定,我们无能为力
下列哪一项不属于植物病状中的坏死类型?()
A. 疮痂
B. 腐烂
C. 溃疡
D. 叶枯
PCM的码元传输速率()抽样速率,△M的码元传输速率()抽样速率。
有四包无标签粉末,要求用理化方法分出:大黄、血竭、朱砂、麝香。