导游向游客提供的接待服务，对于散客则应按() 实施。
A. 旅游合同的规定
B. 事前约定的内容
C. 事前约定的标准
D. 组团合同的规定
E. 导游服务质量标准
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个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
A. 对
B. 错
导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。
A. 对
B. 错
导游服务是指导游代表被委婉的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向导游提供的旅游接待服务。
A. 对
B. 错
2016年9月27 日宣布废止《导游人员管理实施办法》，停止实施导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游资格证3年有效制度。
A. 对
B. 错
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