软心肠型，即顾客方格图中的（1.9)型，也称情感型。处于这种购买心态的顾客非常同情推销人员，，对于自己的购买行为与目的则不太关心。这种类型的顾客在现实生活中并不少见，许多老年人和性格柔弱、羞怯的顾客都属于此类顾客。
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项群训练理论中，把运动项目分为各项群所依据标准有
A. 运动员竞技能力的主导因素
B. 运动项目的动作结构
C. 运动成绩的评定方法
D. 动作技术的特点
按照竞技能力的主导因素分类，以下运动项目中，属于体能主导类快速力量性项群的有
A. 蹦床
B. 举重
C. 跳高
D. 铁饼
E. 速滑
按照各项比赛成绩的评定方法，以下项目属于平分类项群的有
A. 艺术体操
B. 武术（套路）
C. 武术（散打）
D. 拳击
E. 跳水
按运动项目的动作结构分类，以下项目中属于单一动作结构混合性项群的有
A. 竞走
B. 三级跳远
C. 标枪
D. 划船
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