案例分析: 推特为什么活过来了创始人回归陷入困境的公司面临的最大问题通常是士气以及对未来的不确定性。联合创始人杰克 • 多西 （Jack Dorsey）和比兹 • 斯通（Biz Stone）重返推特一定程度上解决了这一问题。杰克 • 多西甚至拿 出所持股票的 1/3 投入员工股票池，以提振公司士气与吸引更多人才。与急于出业绩的职业经理人 不同，创始人团队通常可以用更长远的眼光来看待和解决公司的问题，而且有更强的抗压能力。新闻核心推特恢复活力的原因之一是重新确立了公司的核心诉求—“推特是正在发生的事情，是每个人都在谈论的话题，我们就是用户的新闻网络。用户选择通过推特来阅读新闻，是因为我们速度最 快。”与其他社交平台相比，新闻一直是推特最具差异性的诉求和体验。脸书自身算法的调整导致 媒体流量的缩减，也让专注新闻的推特可以提供更多的媒体需求。鉴于脸书在媒体流量中的主导地 位，推特未来将因此明显获益。改善产品通过自身的产品调整以及向竞争对手学习，推特的产品体验过去几年有了不小的提升，包括对 推特时间线做出调整，利用算法将最受欢迎的推文放到最上面，而不是按照时间逆序显示。另外将 推文的 140 个字符限制增加到 280 个字符也大大提升了用户的活跃度。社交媒体信息优化平台 SocialFlow 的追踪研究发现，超过 140 个字符的推文平均转发量为 26.52 次，较短的则为 13.71 次， 较长推文获得点赞的平均次数为 50.28 次，较短的则为 29.96 次。美国皮尤研究中心的数据显示，2017 年 67%的美国成年人通过脸书、推特等社交媒体来获取新 闻资讯。通过社交媒体看新闻的人群中，通过推特看新闻的美国人从 2016 年的 59%上升到了 74%， 其中很大一部分是受到特朗普的影响。过去几年，推特被脸书之外的很多年轻化社交平台（Instagram、Snapchat、WhatsApp 和 Pinterest 等）抢走了用户和影响力，也被抢走了广告客户。但这些新兴社交平台都以用户年龄和功能性建立 市场区隔，从长远来看这些都不具备有力的竞争优势—年轻人总会喜新厌旧。上市后的 Snapchat 就正在遭遇这样的困境。反而是推特具有非常独特的新闻特质，长久而言可以形成差异性的竞争力。但问题是新闻化的 推特发展规模会受到限制，无论怎么努力，推特恐怕都很难拥有脸书这样月活跃用户达 20 亿的规模。在用户恢复增长之后，推特其实已经解决了自己最核心的问题，这意味着推特之前失去的活力 恢复了。这家曾经濒临绝境的公司已经重回健康的成长轨迹。至于如何获取更多的收入是技术层面 的问题，而且也是顺理成章的事，商业就是这样。问题：你认为战略实施如何帮助推特重新活了过来？