题目内容

客服人员在咨询接待过程中,利用一定技巧可以( )

A. 解决客户的疑问
B. 让客户了解产品、企业信息
C. 得到客人的认可
D. 顺利完成销售

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更多问题

确认订单主要是向买家核对( )和是否是预售款等。

A. 地址
B. 款式
C. 颜色
D. 快递是否能到

规则一般指由群众共同制定、公认或由代表人统一制定并通过的,由群体里的所有成员一起遵守的条例和章程。( )

A. 对
B. 错

规则是指规定出来供大家共同遵守的制度或章程,是一成不变。( )

A. 对
B. 错

电子商务网站规则是指网站对用户(买方和卖方)增加基本义务或限制基本权利的一系列条款。( )

A. 对
B. 错