中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，发生误乘或坐过站时应如何处理
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《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，站车交接时有哪些要求
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客被拒绝运输后，对已购买的车票如何处理
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B. -
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票未查询到购票信息而补票的旅客，到站要求退票应如何处理
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