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对导游员的（），是导游员实现角色化的基础

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在劝服中，（）是指巧妙地有步骤地引导游客信服的方法

所谓（）就是针对游客的刁难，导游员故意采用模糊语言，以避其锋芒，这是富有弹性的否定方式

‘江山之美全靠导游之嘴’，这句话对导游员提高了很高的（）

切除直流回路熔断器时，应正、负极同时拉开，或先拉开，恢复时顺序相反（）

A. 先拉开负电源.再拉开正电源
B. 先拉开正电源.再拉开负电源