题目内容

最终的消费者决策是由个人作出的，因此个人的心理和行为特征对消费决策有着重大的影响。这里从个人角度影响消费者决策的四层面,即文化、社会、个人和（）层面分析。

A. 心理
B. 生理
C. 思想
D. 精神

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网络消费者个人特点包括年龄和所处的生命周期、职业、城市化、（）、个性和自我概念等。

A. 生活方式
B. 消费习惯
C. 爱好
D. 行为

网络营销调研是有计划、有目的的活动与（）。

A. 结果
B. 结论
C. 过程
D. 数据

消费者作出购买决定和实现购买,是（）的中心环节。

A. 决策过程
B. 网络营销
C. 销售过程
D. 消费行为

在专题讨论法中，是由（）针对企业产品或服务提出自己的感受和体会，因而提出的问题最接近市场，也相对客观。

A. 消费者
B. 检验机构
C. 专家
D. 企业