题目内容

在接待客人中,上下楼梯有时不可避免,下面符合商务礼仪正确的做法是

A. 上楼时让领导、上级走在前方,下楼时则相反
B. 上楼时让领导、上级走在后方,下楼时则相反
C. 上楼时让领导、上级走在前方,下楼时一样
D. 上楼时让领导、上级走在后方,下楼时一样

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在以饮料招待客人时,要以语言征询对方,以下问题适合的是

A. 开放式问题
B. 您喝点什么
C. 您喜欢什么饮料
D. 您喝茶还是喝咖啡

中国人收到礼物一般在什么时候打开

A. 接过礼物时
B. 客人出门时
C. 送走客人后

中国传统礼仪和商务礼仪排座次区别是

A. 前排为上
B. 居中为上
C. 以右为上
D. 以左为上

以下做法错误的是

A. 一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B. 一男一女上楼,女士着套裙,女后,男先
C. 一男一女在公司门口迎候客人,一客人至,男女主人将其夹在中间行进;至较狭之处,令客人先行。
D. 室内灯光昏暗,陪同接待人员要后进,后出

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