______是指虽然现在还没有购买,但有可能购买本公司商品的客户。
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供应链管理发展到成熟阶段时的特点是企业间更注意对_______信息的共享，充分发挥信息技术在供应链管理上的支持作用。
协作型CRM主要实现接入功能，能够让_____、_____同客户一起完成某项活动。
客户关系管理能够帮助找到并锁定最好的客户，以正确的价格，在正确的时间，通过正确的渠道提供正确的产品或服务，能够最大限度地使_______变为现实客户，现实客户变为________。
在供应链管理环境下，制订生产计划的信息来自_______和资源两个方面。这些信息不仅来自企业内部，而且借助于企业之间的信息_______和交流。
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