题目内容

工作成果较难衡量而工作过程也难以标准化、程序化的高级管理和创新性活动中，（）是主要控制对象

A. 环境特点及其发展趋势
B. 资源投入
C. 活动过程
D. 工作者素质和技能

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造成偏差的具体原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的有（）

A. 计划指标或工作标准制定得不科学，脱离实际，本身存在偏差
B. 组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差
C. 组织内部因素的变化
D. 相关工作人员的失误

控制目标包括（）

A. 确保组织目标的有效实现
B. 经济而有效地利用组织资源
C. 确保信息的质量
D. 符合国家法律法规

属于前馈控制的有（）

A. 行为规章制度
B. 岗前培训
C. 合格品检查
D. 材料入厂检验

下列情况，需要管理者修订标准的是（）

A. 组织外部环境发生了较大的变化
B. 原有的计划和标准是基于错误的假设和预测基础之上
C. 消费者的偏好发生转移
D. 工作本身造成了偏差