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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，铁路运输费用结算方式分为＜--错RC--＞结算和非现金结算两种
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时，车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时，退还接续换乘站至票面到站的＜--错RC--＞
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还＜--错RC--＞，核收退票费
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与＜--错RC--＞的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和＜--错RC--＞等内容
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