题目内容

当企业以客户为导向定义诚实做人、诚实经商,并以此来衡量企业行为,此时企业不再强调动机,而是强调:()

A. 客户的感知
B. 利润
C. 效益
D. 商家的形象

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购买空调赠送台灯,实际上这个台灯就是一种:()

A. 剩余价值
B. 人本价值
C. 附加价值
D. 礼品

希奥多·李斯特在其营销著作中认为营销有两个出发点,即:()

A. 从顾客出发和从市场出发
B. 从企业出发和从结果出发
C. 从企业出发和从市场出发
D. 从政策出发和从结果出发

客户忠诚度是由:()

A. 客户的信任度决定的
B. 员工的信任度决定的
C. 员工的忠诚度决定的
D. 客户所获得的价值大小决定的

现场登高应借助建筑结构或脚手架上的登高设施,不可采用载人的垂直运输设备。

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