如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话，这把剑的一面是（），另一面是（）。这两方面是紧密结合在一起，不可分割的。

A. 基本正常
B. 显著升高
C. 显著降低

A. 国务院
B. 全国人大
C. 中央军委
D. 国家主席

A. 只有机械式
B. 只有电动控制
C. 机械式，但是对于偏航阻尼、协调转弯及配平的控制是电控的