题目内容

按一般行为规范对客户受理员的技能要求中，下面哪个叙述是错误的（）。

A. 树立终身学习理念，勤奋学习科学文化知识，加强思想道德修养
B. 积极参加文化、技术培训，努力增强综合素质
C. 不断提高分析、认识、解决问题的能力和交往、协调、应变等方面的能力
D. 熟悉部门之间、上下工序之间职责分界

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A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

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