题目内容

中国的宗族集团发生变化是从下面哪个阶段开始的（）

A. 1966年文革
B. 清朝末年
C. 1978年改革开放
D. 1949年新中国成立

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前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）

A. 某房间客人代其他房间付帐时，前台应填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认；
B. 若协议公司代住客付帐，前台应核实系统中的协议有效期，并与协议公司口头确认；
C. 前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目，以确定是否还需收取客人押金；
D. 被支付客人退房时，前台无需请客人确认《宾客账单》，直接收回房卡请客人离店即可。

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