关于沟通技巧的检查技巧，下面描述正确的是（）。
A. 使用技巧性提问了解客户接受程度
B. 用词委婉，语气自然，放低姿态
C. 即使客户不会看到，仍要保持微笑
D. 有耐心，切忌流露出不耐烦的口吻
What is the default metric used on IS -IS routers for each interface?（）
A. The cost is set to 10 for all interfaces.
B. The cost is set to 10 for LAN interfaces and 20 for WAN interfaces.
C. The cost is based on the speed of the interface.
D. The cost is based o n a composite of bandwidth and delay of the interface.
宝洁公司的海飞丝定位为“去屑专家”，这种定位属于（）
A. 品质定位
B. 价格定位
C. 功效定位
D. 品名定位
将（）前的复选框勾除，就可以单独设置文件夹的访问权限。
A. “隐藏受保护的操作系统文件”
B. “显示系统文件夹的内容”
C. “隐藏已知文件类型的扩展名”
D. “使用简单文件共享&rdquo
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