题目内容

客户评价服务质量的标准是（）和移情性。

A. 可感知性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 保证性

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A. 语言
B. 宗教
C. 教育水平
D. 物质要素

焊条电弧焊时电弧电压（）弧焊电源的空载电压。

A. 等于
B. 大于
C. 小于

安装Windows2000Server时，它的发行安装包是放在（）

A. 数张3英寸软盘中
B. 数张5英寸软盘中
C. 光盘中
D. U盘中