题目内容

文明服务的基本要求是（）。

A. 三声服务
B. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语
C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D. 语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右
E. 掌握处理应急事件的语言

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通信网按传输的信号形式可分为（）

A. 公用通信网和专用通信网
B. 数字网和模拟网
C. 数据网和数字网

当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。

A. 正确
B. 错误

女性，26岁，G₁P₀，孕39⁺⁴周临产，宫缩持续40秒，间隔1～2分钟，宫口开全近2小时，阴道口不见胎头，却见一薄膜膨隆突出。恰当的处理是（）

A. 立即行剖宫产术
B. 将处女膜"X"形切开
C. 将阴道纵隔横行切开
D. 将阴道横隔切开
E. 以上全不对

甲建设单位与乙勘察设计单位签订了勘察设计合同。合同约定，设计费为150万元，定金为设计费的15％。发包方已支付定金。如果乙在规定期限内不履行合同，应该返还给甲（）。

A. 15万元
B. 30万元
C. 45万元
D. 依据发包方损失而定