题目内容

系统分析员通过与主管部门座谈，了解了与考务系统相关的国家和部门规章制度，咨询了学校对考务安排和成绩处理的一般业务流程，从而客观地了解客户需求。这种调查方法称为（）。

A. 口头调查
B. 业务跟踪
C. 查阅资料
D. 书面调查

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