A. 正确 B. 错误
A. 输入设备 B. 输出设备 C. 软盘 D. 电缆线
A. 为客人免费提供一定次数的长途电话 B. 向客人表示诚恳的歉意 C. 优先考虑客人回店住宿用房 D. 要尽量通过法律诉讼途径处理