题目内容

用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。

A. 服务效率
B. 用户动机的强烈程度
C. 服务能力
D. 服务环境

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A. 1对
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C. 3对
D. 4对

48芯星绞组电缆的备用芯数为（）。

A. 1对
B. 2对
C. 3对
D. 4对