题目内容

服务过程设计的关键在于()

A. 实物设施、过程和方法
B. 员工的行为
C. 员工的职业判断
D. 服务的三个要素的有效平衡

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血液通过体循环后,其成分的变化是()。

A. 由静脉血变成动脉血
B. 由动脉血变成静脉血
C. 养料增多,废物减少
D. 养料减少,废物增多

机构重空凭证查询(029172)交易可用于查询()。

A. 机构内某一柜员物品箱内重空
B. 机构库内库存重空明细
C. 整个机构的重空库存情况
D. 客户重空使用明细

《周总理,你在哪里》一诗在艺术构思上有哪些特色?

医疗器械及器具的消毒工作应达到下列哪些要求:()。

A. 进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品必须达到灭菌水平
B. 接触皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品必须达到消毒水平
C. 各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器具必须一用一消毒
D. 使用的消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定
E. 昂贵的一次性使用的医疗器械消毒灭菌后可以重复使用

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