一个名称、术语、符号或设计，或者它们的组合应用，其日的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，使之同竞争对手的产品和服务区别开来的是（）。
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2013年5月份投诉集中化之后，前台以“首问责任制”原则受理投诉，该原则的内容是什么？
老张与李某结婚时，老张的儿子小张20岁，李某的儿子小李10岁。小张在老张与李某结婚后就外出打工，靠工资养活自己，小张没有把自己的收入分给家里，而小李则依靠老张与李某的收入上学读书，且到年满21岁才出去工作。刚工作不久的小李突然死亡，关于小李的继承人，下列说法错误的是（）。
A. 老张是小李的继承人
B. 李某是小李的继承人
C. 小张是小李的第二顺序继承人
D. 老张和李某均是小李的第一顺序继承人
关于企金结构性存款的表述，正确的有（）。
A. 结构性存款本金全额纳入兴业银行一般性存款管理
B. 封闭式结构性存款在产品存续期内客户不能提前支取
C. 开放式结构性存款可以通过柜台办理
D. 结构性存款币种包括人民币和外币
全球化过程中的一个重要特点是不平等与不平衡。
A. 正确
B. 错误
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