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一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住，你应如何处理？

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陕西省境内现有的（）三个铁路枢纽，均为区域性铁路枢纽。

A. 西安
B. 宝鸡
C. 汉中
D. 安康

企业物流系统构成的垂直结构，即通过（）的协调配合实现其总体功能。

A. 管理层、控制层和作业层
B. 物流系统规划、生产计划与控制和仓储运输作业
C. 信息流、实物流和资金流
D. 生产物流、供应物流、销售物流

在Word中，欲将插入点移到文档首，应按（）键。

A. Ctrl+End
B. Alt+Ctrl+End
C. Alt+Ctrl+Home
D. Ctrl+Home

可用于治疗结核病的抗生素是（）。首选用于螺旋体感染的药物是（）。

A. 链霉素
B. 氯霉素
C. 四环素
D. 青霉素G
E. 克林霉素