A. 竞争者目标 B. 竞争者现行战略 C. 竞争者能力 D. 竞争者的管理者
A. 承担全部责任 B. 承担大部分责任 C. 承担过错责任 D. 不承担责任
A. 流程图、关联图、因果图、亲和图、失效模型及影响分析 B. 描述性统计、分层法 C. 头脑风暴、质量机能展开 D. 方差分析