在办公场所说话时，音量要尽量控制，不要大声喧哗。
A. 正确
B. 错误
现在非实名客户通过网上营业厅可以自助办理实名登记，以下说法正确的是（）
A. 必须为非实名且证件类型为身份证或其他证件的用户
B. 客户上传照片时要求清晰可辨，同时需上传本人身份证正面照及手持身份证照片
C. 客户填写本人身份信息时，须包括本人姓名、身份证号码以及证件地址，要求填写信息与证件相一致
D. 如果用户上传信息都为真实信息，且人证合一，在提交实名补登记申请成功后，经公安审核通过后，实名登记即可生效成功
受信息加工认知心理学的影响，班杜拉在其观察学习理论中加入了（）的分析。
能够感染机体并可激发机体免疫系统导致风湿性心脏病和急性肾小球肾炎发生的病原体是（）
A. EB病毒
B. 柯萨奇病毒
C. 军团菌
D. A型溶血性链球菌
E. 肺炎支原体
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