A. 缓解来访者的紧张情绪 B. 塑造良好的第一印象 C. 逐渐澄清来访者的问题 D. 收集来访者的基本背景资料
A. 坚持履行安全生产监督检查人员履行监管执法的行为准则，忠实于法律。不玩忽职守，不徇私情，不 贪赃枉法 B. 严格按照程序履行职责，规范执法，持证执法，保守秘密 C. 监督检查可以影响被检查单位的正常生产经营活动 D. 应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况，作出书面记录，并有检查人员和被检查 单位的负责人签字：被检查单位的负责人拒绝签字的，检查人员应当将情况记录在案，并向负有安全生产监 督管理职责的部门报告
A. 正确 B. 错误
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