题目内容

为全面提升服务质量和水平，树立良好的社会形象，华夏银行应（）

A. 应自觉遵守国家法律法规、政策及相关规定，提倡公平公正、诚实守信的服务理念
B. 应以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供优质服务
C. 应采用方便、快捷的工作流程，积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备，构建高效、便民的多功能服务体系
D. 以上答案均正确

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六类线的标识是“CAT6E”，带宽200M，用于千兆网，是未来发展的趋势。

A. 正确
B. 错误

请购业务处理包括（）、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务处理。

营销人员对（）的正确认识是将展览会产品销售出去并为企业创造更多市场机会的关键。

A. 营销工作
B. 产品
C. 市场
D. 客户

当事人在履行合同的过程中，还要根据合同的性质、目的和交易习惯履行（）基本义务。

A. 协助
B. 协商
C. 通知
D. 保密