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如何调节虹吸滤池的反洗强度？

试验检测机构的信用评价实行随机检查累计扣分制。试验检测机构设立的工地试验室及单独签订合同承担的工程质量鉴定、验收、评定检验及监测等现场试验检测项目的信用评价，作为其信用评价的组成部分。

A. 对
B. 错

创业资源分为有形和无形两种，其中有形资源包括知识和技术等资源.

A. 对
B. 错

小叶是一家天猫店铺的售后客服，在回复旺旺的时候发现很多顾客对退换货流程中的邮费问题很纠结，小叶应该如何回复这些纠结的顾客呢？