题目内容

2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括《快递服务第1部分：基本术语》，《快递服务第2部分：组织要求》、《快递服务第3部分：服务环节》和《快递服务第4部分：适用范围》。

A. 对
B. 错

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踏步前缘到顶棚（顶部梯段底面）的垂直距离。梯段净高≮2000mm。

A. 对
B. 错

微笑要发自内心，只有笑得真诚，才显得亲切自然，宾客才能感到轻松愉快。

A. 对
B. 错

简述不平衡的报价意义和具体做法。

必要时可通过更换通道板的位置排查图像类故障。

A. 对
B. 错