题目内容

个性化服务主要是指()。

A. 满足游客约定的服务
B. 针对游客合理要求的服务
C. 旅行社同游客约定的服务
D. 国际、行标规定服务

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世界上公认的第一次商业性旅游活动产生于()。

A. 1841年
B. 1845年
C. 1855年
D. 1857年

以下事故中，一定属于责任事故的是()。

A. 漏接
B. 错接
C. 空接
D. 误机

1992年6月，联合国在()召开环境与发展大会，并发表了《2l世纪议程》的行动纲领。

A. 里约热内卢
B. 纽约
C. 布鲁塞尔
D. 巴黎

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务义称_，是由_制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。