题目内容

先跟后代的步骤有哪些？
A情绪认同
B引导表达
C给予反馈
D回归理性
E主动呈现

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关于同理心共情式倾听，下列说法正确的是？
A是最高层次的倾听
B倾听者仅能理解对方表层的意思
C倾听者全身心地投入沟通
D倾听者能理解对方的感受、情感和状态

如何避免信息流失和沟通漏斗的产生，下列说法错误的是？
A确认主观推断和客观事实
B明确认知的来源是经验推断还是客观情况
C避免自动化思维
D管控好沟通双方的情绪

针对职场“夹心饼干”这种尴尬，错误的做法是什么？
A控制情绪，不能恼羞成怒
B现场服从，不要当场辩解和争论
C事后双方私下沟通
D我行我素，按自己的想法做

关于先跟后代，下列说法正确的是？
A它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧
B它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他
C改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污
D其目的是影响沟通对象，达成自己的目标