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根据《空调列车服务质量规范》，始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。列车终到后供电时间不少于20分钟。()

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根据《空调列车服务质量规范》，餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。()

是开关器在断开过程中不可避免的现象。

A. 火花
B. 电弧
C. 火球

根据《空调列车服务质量规范》，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水，途中为车厢旅客供水。()

根据《空调列车服务质量规范》，中途停车站提前8分钟、终到站提前15分钟锁闭厕所。()