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预期服务质量即顾客对服务企业所提供服务的预期满意度，其质量受四个因素影响（）、（）、（）、（）。

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一个论证的逻辑关联性存在于论证的前提与结论间的关系中。

A. 对
B. 错

在本*企业任职或与其有雇佣管理的员工包括固定职工、合同工，但不包括临时工。（）

A. 对
B. 错

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