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在客户互动中，企业应当从客户和企业双方的视角，理解双方的需求，进而设计相应的互动方式和内容。()

A. 对
B. 错

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如果本月还有未记账凭证（无论其是否审核），本月不能结账。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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