题目内容

所谓“忽视法”，就是当客户提出一些反对意见，并不是真的想要获得解决或讨论时，如果这些意见和眼前的目标并无直接关系，只要微笑地同意就可以了。

A. 对
B. 错

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若想提升客户满意度，那么我们在与客户进行交流的过程中，应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决。

A. 对
B. 错

无论是否存在隶属关系，都可以使用请示的文种。

A. 对
B. 错

充电工作业时应穿着规定的劳保用品。

A. 对
B. 错

在正常运行情况下，同步发电机的并列应采用自同步方式。

A. 对
B. 错