题目内容

收退是配送作业的中枢神经，起着计划、调控和监督的作用。

A. 对
B. 错

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为老年人发放治疗饮食应首先注意认真核对饮食单及转抄的发饭单。

A. 对
B. 错

活性氧包括（）、（）、（）

通配符包括星号【】和问号【？】，前者表示匹配的数量不受限制，后者匹配的字符数要受到限制，主要用在英文搜索引擎中

A. 对
B. 错

在对客服务中，针对一些不讲理的客人，服务人员应采取“以谬制谬”的方法，让客人承认错误。

A. 对
B. 错